Leverans och transport

Webbutiken av SKIWAX levererar order till kunder via DPD:s transporttjänst.


Fraktkostnader:

  1. För Estland, Lettland, och Litauen – frakt 3 €, för order över 200 € - fri frakt.
  2. För Finland, Tyskland, Polen och Sverige – frakt 10 €, för order över 200 € - fri frakt.
  3. Övriga Europa – frakt 20 €, för order över 200 € - fri frakt.
  4. USA och Canada - 25 €

Vid länder utanför EU (t ex Norge, Schweiz) visas priserna på varor utan estnisk mervärdesskatt (20%). Var god observera att du svarar för betalning av eventuella lokala skatter, tullkostnader och hanteringskostnader vid mottagande av din order.

Information om tullreglerna finns tillgänglig på DPD:s webbplats: http://www.dpd.com/ee_en/home/shipping/shipping_international/customs_regulations

Leveranstiderna för DPD finns på: http://www.dpd.com/ee_en/home/shipping/shipping_international/delivery_time_calculator

Kunder från Estland och Finland kan även välja leverans av order via SmartPOST (uthämtningsställen av SmartPOST)

Uthämtning och reglerna vid SmartPOST:

  • Kundservice 7 dagar i veckan
  • När paketet har anlänt till den avsedda paketautomaten får adressaten ett SMS- meddelande med all nödvändig information för uthämtning.
  • Kartan över paketautomater (se ovan) hjälper dig att hitta automaten där ditt paket finns.
  • Vid uthämtning av paketet behöver du bara skriva in koden som du har fått i SMS- meddelandet på skärmen på paketautomaten – sedan öppnas skåpluckan och paketet är ditt!
  • Enligt CRM-konventionen och den estniska lagen om obligationsrätt ansvarar SmartPOST för skadade eller bortkomna paket till ett belopp på 8.33 SDR per kilo av paketets vikt.
  • Om skada på paketet inte kan upptäckas omedelbart vid normal uthämtning av paketet är kunden berättigad att lämna in reklamation senast 7 kalenderdagar efter mottagandet.
  • Alla eventuella reklamationer angående skadade eller bortkomna paket bör lämnas in skriftligen till SmartPOST.